홍보 가치 산정

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비디오가 라디오스타를 죽였던 것처럼
홍보가 광고를 발라버리는 날이 올까.

언론홍보담당으로 매체 홍보는 그 효과를 어떻게 측정하는가 에 대해
고민해본 적이 한 두어번 정도.
(물론 대행사 직원이었다면 매일 했겠지만, 나는 인하우스인 관계로)

홍보 가치 산정,
즉 ROI를 얻기 위해서 대행사분들이 많은 노력을 하는 것으로 안다.

몇 번의 교육을 통해 그분들의 노하우를 전수 받기도 했는데,
대개 이런 식이다.

매체의 지면 광고 비용(3단, 5단, 9단...)을 기준으로 
지면에 실린 기사의 광고단가를 산출하는 방식.

가치의 영향을 주는 요인으로는
매체 중요도, 게재 지면, 사진 유무, 기사 편집 형태 등이 있겠다.

그런데 우리 고객은 더이상 조선일보를 읽지 않는다
에서 문제가 시작되는 것.

지면에 실린 뉴스는
하루라는 아주 잠깐의 시간 동안 강남에 사는 중년 아저씨만 보게될 가능성이 있다는 거지.
 
인터넷 매체에 실리면 블로그와 까페로, 뉴스 클리핑으로 혹은 지식인의 근거 페이지로
무한 확대되지만!

다시 말하자면,
기존에 사용한 지면 광고 금액 대비 홍보가치 산정은 더이상 적용할 수 없다는 것.

그렇다면 PR2.0 시대의 가치산정은 어떻게?
페이지 노출, 유입 경로, 클릭 수를 조합한 복잡다단한 수식으로?

가장 좋은 건
"인터넷에서 기사 검색해보고 문의드리는데요" 라는 전화나 메일일테지만.

그 순간, MOT로 표현해도 되려나,
매출이 발생할 수도 있는 가능성에 비용을 지불하게 된다면
클라이언트와 에이전시 중 누가 손해일까?